Política de privacidad

Última actualización el 15 de noviembre de 2026

SICLOPAY LTD, que opera con el nombre comercial AURA, es responsable del tratamiento de los datos personales de esta tienda. Esta política se aplica cuando visitas aurasandals.com, haces un pedido o te pones en contacto con nosotros. En nuestro Aviso legal encontrarás los datos de registro de la empresa. Si tienes una solicitud sobre privacidad, escribe a useaura.shoes@gmail.com.

Datos que recopilamos

Cuando compras, recibimos los datos de contacto, entrega, facturación, cuenta, pedido y pago que necesitamos para prestar el servicio. También recibimos la información que nos envías al escribirnos o publicar una reseña. Shopify y los proveedores de pago procesan los datos de pago para el método que elijas al finalizar la compra.

Cuando utilizas la tienda, Shopify y los proveedores autorizados pueden recibir información sobre tu dispositivo, navegador y actividad mediante cookies o tecnologías similares, conforme a las normas de privacidad aplicables y a tus preferencias.

Para qué usamos tus datos

• Pedidos y atención al cliente. Para tramitar compras, organizar la entrega, gestionar devoluciones y cambios, administrar cuentas y responder preguntas. Tratamos los datos necesarios para ejecutar el contrato o tomar las medidas que solicites antes de comprar.
• Seguridad y funcionamiento de la tienda. Para detectar fraudes, proteger la tienda y mejorar su funcionamiento. Cuando procede, nos basamos en nuestros intereses legítimos, teniendo en cuenta tus derechos.
• Obligaciones legales. Para conservar registros obligatorios, cumplir obligaciones fiscales o contables y responder a solicitudes legítimas.
• Marketing y analítica. Para enviar promociones o medir y personalizar la publicidad cuando esté permitido. Nos basamos en el consentimiento cuando es obligatorio, también para las cookies no esenciales cuando lo exige la ley. Puedes darte de baja de los correos promocionales.

Quién recibe tus datos

Utilizamos Shopify para alojar y gestionar la tienda. Compartimos la información pertinente con proveedores de pagos, preparación de pedidos, entregas, atención al cliente, analítica y marketing según sea necesario para los fines indicados. También podemos comunicar datos si la ley lo exige o en el contexto de una transmisión empresarial lícita.

Shopify puede tratar datos como responsable independiente para determinadas funciones y servicios que ofrece. Consulta la Política de privacidad para consumidores de Shopify y el Portal de privacidad de Shopify para obtener más información o enviar solicitudes sobre ese tratamiento.

Cookies y opciones de privacidad

Las cookies esenciales permiten el funcionamiento de la web, la cesta y el proceso de compra. Según tu ubicación y tus preferencias, las cookies u otras tecnologías similares pueden usarse para analítica o publicidad. Usa las preferencias de cookies de la tienda cuando estén disponibles. Si la normativa local te permite oponerte a la venta o cesión de datos personales o a su uso en publicidad dirigida, visita Tus opciones de privacidad. Cuando es obligatorio, reconocemos las señales de Global Privacy Control compatibles.

Cuánto tiempo conservamos los datos y dónde se tratan

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines indicados, teniendo en cuenta la actividad de la cuenta, la atención de pedidos, las obligaciones de conservación, la seguridad y la resolución de disputas. Shopify y otros proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Cuando se aplica la normativa de protección de datos de la UE o el Reino Unido, utilizamos las garantías de transferencia que correspondan, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales aprobadas.

Tus derechos y cómo contactarnos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos o recibir una copia, limitar el tratamiento u oponerte a él, y retirar tu consentimiento. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento para futuros tratamientos. También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu localidad, como una autoridad del Espacio Económico Europeo o la Information Commissioner’s Office del Reino Unido.

Escribe a useaura.shoes@gmail.com para ejercer tus derechos, recurrir una decisión cuando corresponda o resolver una duda. Podemos necesitar comprobar tu identidad y, si alguien actúa en tu nombre, su autorización. Responderemos dentro del plazo exigido por la normativa aplicable.

La tienda se dirige a personas con capacidad legal para comprar en línea. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que un menor nos ha facilitado sus datos personales, contáctanos.