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Última actualización el 15 de noviembre de 2026
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Productos, precios y promociones
Procuramos mostrar nuestros productos con exactitud. El color puede variar ligeramente según la pantalla, la iluminación y el material. También puede haber diferencias naturales en el grano o la textura. Se mantienen tus derechos relativos a la calidad y la conformidad del producto.
Los productos están sujetos a disponibilidad. Antes de hacer un pedido, comprueba la moneda, los precios, los descuentos aplicados, los datos de entrega y los cargos que se muestren al finalizar la compra. Las promociones pueden tener condiciones y fechas de validez. Los descuentos y códigos se aplican según lo indicado en cada oferta.
Cómo hacer un pedido
Al hacer un pedido, formulas una oferta para comprar los artículos indicados. Normalmente aceptamos el pedido una vez procesado el pago e iniciada la preparación, sujeto a disponibilidad y a comprobaciones razonables de pago y seguridad. Si no podemos tramitar tu pedido o tenemos que cancelarlo, te avisaremos y reembolsaremos cualquier importe cobrado por los artículos cancelados. Podemos contactarte si detectamos un error evidente en el precio o un fallo técnico antes de continuar.
Indica datos correctos de contacto, facturación y entrega. Si necesitas corregir una dirección o cancelar un pedido, escribe a useaura.shoes@gmail.com cuanto antes. La posibilidad de cambiarlo depende de su estado. Se mantienen los derechos legales de desistimiento que correspondan.
Envío y entrega
Ofrecemos envío gratis con seguimiento a los destinos disponibles al finalizar la compra. Nuestra Política de envío explica los plazos de preparación y entrega, los paquetes separados y los cargos de importación. Trabajamos con centros logísticos y transportistas y somos tu punto de contacto para todos los paquetes del pedido.
Devoluciones, cambios y derechos del consumidor
Nuestra Política de devoluciones y reembolsos explica cómo solicitar una devolución o un cambio de talla, quién paga el envío y cuándo se emiten los reembolsos. Los derechos imperativos que te reconoce la normativa de consumo aplicable siguen vigentes y prevalecen. Incluyen los derechos por productos defectuosos o que no se ajusten a lo acordado y, cuando corresponda, el derecho de desistimiento en las compras en línea.
Cuentas, privacidad y pagos
Mantén seguras tus credenciales y avísanos si sospechas un acceso no autorizado. El pago se realiza mediante los métodos disponibles al finalizar la compra. Nuestra Política de privacidad explica la función de Shopify y de otros proveedores, cómo utilizamos los datos personales y cómo ejercer tus derechos.
Uso de la web
Usa la web de forma lícita y para tus compras personales. Evita facilitar información fraudulenta, intentar acceder a sistemas sin permiso o interferir en el servicio. El contenido de la web, como las imágenes de los productos y la marca AURA, pertenece a sus titulares o se utiliza con su permiso. Solicita autorización al titular antes de usarlo con fines comerciales.
Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizar funcionalidades o suspenderlas temporalmente cuando sea necesario. Las webs externas enlazadas desde la tienda tienen sus propios términos y políticas de privacidad.
Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos para el uso futuro de la tienda. Tu compra se rige por la versión aplicable en el momento de hacerla y por los derechos legales imperativos que te correspondan. Si necesitas ayuda con un pedido o tienes preguntas sobre estos términos, escribe a useaura.shoes@gmail.com o visita Contacto.